针对开锁行业乱象该如何规范市场

开锁行业是一个特殊行业。因为开锁服务的特殊性要求，开锁公司必须经工商部门注册，从业人员资格证必须经公安机关备案，开锁服务人员必须经考 核和审核合格后持证上岗，其服务过程中应当标准规范，按规定着装，提供标准化服务，并按照行业指导价格标准合理收取费用。

但是，由于开锁行业服务成本低、利润率高，对从业人员考核管理和服务过程的监督管理难度大，再加上开锁企业人员相对较少且高度分散，开锁行业服务不规范、不持证甚至无证或持假证上岗、乱收费问题多发，对服务对象不经严格验证、登记和要求第三方在场，只要给钱就提供服务，尤其是网络上开锁服务存在监管漏洞，导致行业管理失范、乱象丛生，严重影响居民的幸福感和安全感。

面对开锁行业乱象，面对网络化开锁服务的兴起而监管缺位，面对人们对居住和办公住所锁具安全的担忧，如何对开锁行业加强管理规范，成为广大消费者高度关心关注的问题，也是市场管理等部门研究解决的问题，必须通过强有力的监管规范措施，净化开锁行业，打击违法犯罪，以让广大市民对开锁行业更加放心，能够获得标准规范、安全安心的服务。

针对开锁业经营秩序混乱问题，国家公安部和国家工商行政管理总局专门下发过《关于规范开锁经营单位经营行为加强开锁行业管理的通知》，要求各地规范开锁经营单位经营行为，加强开锁行业管理，维护社会秩序，预防和打击违法犯罪活动。山东省于2014年4月专门开通了**统一的“96665开锁热线”。96665山东省安防信息服务台是****综合性安防服务平台，为**消费者提供开锁、换锁、安防信息咨询一站式服务。省五金协会安防器材专业委员会，与17市的正规锁匠进行签约,通过96665平台进行开换锁业务,在服务标准和收费标准上都有**统一指导价,同时就服务人员着装、态度等都有明确要求。

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